Les démarches d’amélioration continue
OSE, organisations sociétalement engagées
OSE est la reconnaissance visuelle pour les structures de l’Économie Sociale et Solidaire engagées dans une démarche d’amélioration continue.
De nombreux réseaux de l’ESS ont développé leurs propres référentiels et outils d’accompagnement d’une démarche d’amélioration continue, de démarche qualité, ou encore d’engagement sociétal et de responsabilité sociétale des entreprises. Afin d’apporter une cohérence collective et dans un souci de communiquer sur l’engagement des organisations de l’ESS dans des démarches d’amélioration, la CRESS et les membres du Comité scientifique et éthique (réseaux de l’ESS, collectivités territoriales, universités, partenaires) ont validé la reconnaissance de toutes ces démarches par une identité visuelle, adossée à une charte d’engagement et garantissant la crédibilité des démarches engagées.
Devenir OSE
Afin d’obtenir OSE, l’organisation s’engage à mettre en œuvre 6 principes d’actions détaillés dans la charte de l’identité visuelle OSE.
La période d’utilisation de l’identité visuelle est de 3 ans, à partir de la validation par le groupe de travail. Un temps d’échanges sur les avancées des engagements est effectué au bout de 18 mois.
Les OSE !
En 2021 et 2022, 2 vagues de candidature ont permis à 32 organisations de l’ESS d’être reconnues OSE. Durant les 3 prochaines années, elles se sont engagées à répondre à un certain nombre d’actions à déployer. Elles pourront également utiliser OSE, dans tous leurs outils de communication.
Nouveauté : Qui sont les OSE ?
Toutes les structures OSE sont référencées dans un annuaire. Quels sont leurs engagements ? Comment les contacter ? Tout est dans l’annuaire !
Espace d’échanges et de réflexion
D’un comité scientifique et éthique à un espace d’échanges et de réflexions
En 2019, la CRESS des Pays de la Loire a constitué un Comité scientifique et éthique, composé de réseaux de l’ESS (le Mouvement Associatif, Chantier Ecole, la Fédération des Entreprises d’Insertion, le COORACE, la Mutualité Française, le CEAS 85, Association des Paralysés de France, UDES), dont l’objectif principal était de valider la conformité du référentiel issu du guide des bonnes pratiques et de suivre l’outil ESS Pratiques, en construction, pour promouvoir les bonnes pratiques au sein de l’ESS.
En parallèle, et dans un souci de communiquer sur l’engagement des organisations de l’ESS dans des démarches d’amélioration, la CRESS et les membres du Comité scientifique et éthique ont voulu valider la reconnaissance de toutes ces démarches par une identité visuelle, dénommée OSE, adossée à une charte d’engagement et garantissant la crédibilité des démarches engagées.
Le 9 juillet 2021, ESS Pratiques étant devenue une SCIC, le comité a revu son rôle et ses missions.
Le comité devient un Espace d’Echanges et de Réflexion autour des questions d’amélioration des pratiques.
Il pourra ainsi être saisi ou s’autosaisir de sujets.
Les outils et référentiels inspirants
Plusieurs réseaux de l’ESS ont développé leurs outils pour diagnostiquer et valoriser la maturité de l’engagement sociétal et les bonnes pratiques de leurs membres.
Deux autres outils mobilisables
La Loi ESS du 31 juillet 2014 oblige les entreprises de l’ESS à mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue de leurs pratiques via le Guide des bonnes pratiques des entreprises de l’ESS. ESS Pratiques, développé en Pays de la Loire par les réseaux et structures ESS, est la plateforme qui permet de s’auto-diagnostiquer et de se lancer ensuite autour d’étapes clés.
C’est une plateforme qui vise à outiller et accompagner les entreprises de l’ESS dans leurs premiers pas en matière de mesure d’impact à travers deux types d’indicateurs :
- des indicateurs de gestion d’entreprise (gouvernance, pratiques RH …),
- des indicateurs d’impact social issus de travaux menés avec des professionnels de terrain de différents secteurs de l’ESS.
Portraits de structures engagées
Environnement
Politique salariale
Aide à Domicile pour Tous 44
Les déplacements chez Aide à Domicile pour Tous étant nombreux et fréquents, l’association essaie de réduire son empreinte carbone. Elle a mis à disposition des véhicules hybrides pour les salarié·es effectuant plus de 700 kilomètres par mois. ADT estime avoir réduit son émission de CO2 de 30%. En 2022, l’association a pour ambition de mettre 90 véhicules de plus à disposition de ses salariés, pour arriver à une flotte totale de 183 véhicules.
En terme de qualité de vie au travail, ADT a mené des expérimentations et suite à la mise en place de deux baromètres sociaux en 2013 et 2015, le projet « Libérons nos énergies » constitue désormais le pilier de l’association. Il se compose de plusieurs briques : la contribution des intervenants à l’amélioration de leurs plannings pour les aider à concilier leur vie professionnelle et personnelle, l’amélioration de la reconnaissance et de l’attractivité du métier par la diversification des missions des salariés pour mettre en avant leurs compétences et augmenter leur temps de travail, la mise en place de salariés ambassadeurs d’ADT et l’amélioration de la reconnaissance et l’augmentation de la rémunération grâce à une meilleure performance économique.
Environnement
CEAS Vendée
Le CEAS 85 fait le choix de traiteurs n’utilisant pas d’emballages plastiques mais de la vaisselle réutilisable issue du réemploi. Un compost a également été installé et les stagiaires reçus sur le site sont systématiquement sensibilisé.es au tri des déchets.
Environnement
Envie 44
L’entreprise d’insertion Envie 44 possède un camion 19 tonnes au Gaz Naturel Comprimé. Son objectif en 2022 : investir dans deux nouveaux véhicules propres : un 3.5 tonnes pour la collecte en ville et un plus petit véhicule pour le service maintenance.
Environnement
Atout Linge
Dans le cadre de son activité confection, Atout Linge récupère des accessoires de vêtements (fermetures éclair, bande velcro…) pour les réutiliser, ainsi que des bâches publicitaires et des voiles d’ombrage pour les transformer en accessoires de mode. Atout Linge réfléchit également à la manière de diminuer ses déchets liés à l’activité confection.
Gouvernance
RScop
Les démarches participatives sont au cœur du projet d’entreprise de RScop quel que soit le secteur d’activité concerné. Ainsi, pour ses accompagnements dans le cadre du Dispositif Local d’Accompagnement (DLA), la SCOP utilise des outils qui permettent aux acteurs accompagnés de poser leur propre diagnostic et d’élaborer leurs propres solutions (cartographie des parties prenantes, SWOT, priorisation des missions et valeurs de l’entreprise). De plus, tous les accompagnements DLA s’appuient sur un groupe de travail représentatif de la diversité des points de vue du client.
Politique salariale
Union Mutualiste Retraire
L’UMR veille à mettre en place des conditions favorables pour le bien-être des collaborateurs au travail :
- signature d’une charte du télétravail (2 jours/semaine),
- intervention de professionnels pour aborder des sujets liés à la santé des collaborateurs,
- création d’un environnement propice à la détente (siège relaxant, canapé, mise en place de douches pour encourager la pratique du sport…),
- investissement dans du matériel neuf (bureaux avec hauteur réglable, chaises),
- organisation de temps d’échanges entre collaborateurs (agora café),
- mise en place d’un baromètre social auprès des collaborateurs pour connaître leur état d’esprit sur le fonctionnement de l’entreprise.
Égalité
Relais Habitat et Services Jeunes
Le Relais Habitat et Services Jeunes du Mans accueille les migrants au sein de la résidence. Ils sont accompagnés par l’équipe socio-éducative dans le cadre de leurs démarches administratives, financières, d’apprentissage de la langue française, de recherche de logement… Ils peuvent être hébergés entre 6 et 18 mois selon leurs besoins.
Dans le cadre d’un partenariat avec la DDETS, des femmes victimes de violence avec ou sans enfants sont accueillies, en urgence, sur un logement qui leur est dédié, le temps de trouver un logement plus pérenne et de faire toutes leurs démarches administratives. Elles sont alors accompagnées par divers partenaires pour les soutenir, les orienter et les protéger.
Territorialité
Trait d’Union
Trait d’Union, dans le cadre du projet « Penser et évoluer solidaire », a associé les forces vives des structures partageant les mêmes valeurs autour de l’inclusion et l’environnement pour mettre en place une logistique et des projets communs sur un lieu mutualisé (groupement Envie 2 E et Trait d’Union). Les objectifs sont multiples : limiter le déploiement de véhicules non adaptés pour certaines prestations, être mieux offrant, favoriser des logiques de parcours pour les salariés accompagnés, associer d’autres structures inclusives…
Politique salariale
Macoretz
La SCOP Macoretz (construction, rénovation) s’est engagée dans de nombreux domaines relatifs à la RSE. En ce qui concerne les questions de conditions et de qualité de vie au travail des salarié·es, l’engagement de Macoretz se traduit notamment par une gouvernance en SCOP pour vivre et animer au quotidien une gouvernance participative et démocratique (instances de débat, espaces de construction collective, décisions stratégiques partagées, 6 assemblées générales par an, sociétariat volontaire) et une politique sociale, avec des écarts de rémunération limités, basée sur la confiance, en suivant le principe « C’est ceux qui font qui savent ». Macoretz a également mis en place une commission égalité femmes/hommes et mené deux audits, l’un sur l’attractivité RH afin de requestionner les expériences « candidat » et « salarié » proposées par l’entreprise et l’autre sur un plan d’action « sécurité des personnes ».
Gouvernance
Les statuts des associations Habitat Jeunes du Pays d’Ancenis et Marguerite d’Anjou prévoient des sièges pour les résidents au sein du Conseil d’Administration. Ces sièges sont pourvus par des jeunes issus du Conseil de la Vie Sociale. Leur implication à la gouvernance associative favorise le développement de leur pouvoir d’agir et permet le développement de compétences transférables dans leur vie personnelle et professionnelle. En outre, cela leur permet de s’investir réellement dans leur milieu de vie et de comprendre le fonctionnement de l’association.
